お手紙の内容

工事の感想を聞かせてください。

今回 駐車場の土間打ち直しと
トイレ洗面場のリフォームをお願いしました。
土間は沈下していた部分のみでしたが、
きれいになって、今の所沈下せずに車の出し入れが
スムーズになって本当に助かりました。
ただ、洗面場とトイレについては少し不満が
残る内容でした。
洗面場は 取り付けは問題なかったのですが 上部に棚を
オプションで取り付けた際、 棚がぶつかり壁紙に傷が付きました。
また、トイレの床を貼り直したのですが、四隅にくぼみが出来たまま
完了したと確認依頼をされたので、こちらから指摘して直してもらいました。
糊も固まらないまま 新しい床の上に付いていたみたいで、その部分に線上
のシミが残った状態です。
価格は良心的でしたが 養生することや細部までまず現場責任者が
確認する等 サービスの程度に疑問でした。
今行われている住宅リフォームの補助金制度についても、こちらから聞かないと教えて頂けないので不親切な対応かと思います。

担当者からのコメント

この度は前回のトイレリフォーム工事に続き、リピートでのご依頼をいただきありがとうございます。
また、工事のご感想・ご指摘いただきありがとうございます。
住宅リフォームに関する補助金制度でございますが、ご説明いたしました通り、土間コンクリートの打設工事は設備エコ改修3種以上を満たした上での対象となり、今回は設備改修が2点と条件を満たしていなかった為、補助金制度をお使いいただくことができませんでした。
お力になれず申し訳ありませんでした。
ご指摘いただきました現場管理の件を含め、今後一層ご満足いただけるようスタッフ一同精進致します。
今後ともファミリー庭園をよろしくお願い致します。

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